GEO 成效點量度？5 個真正有用嘅 KPI
「做咗 GEO 之後，生意有冇多？」呢條問題好合理，但唔可以只答「排名升咗」。
GEO 嘅效果要分幾層睇：有冇被引用 → 有冇被見到 → 有冇人嚟 → 有冇生意。以下五個 KPI 對應呢四層。
KPI 1：AI 引用率
定義：你用固定 30 條 prompt 測試，當中有幾多條 AI 答案提及你品牌。
- 每月測試一次，同一組 prompt、同一個平台版本
- 記錄：有提及／冇提及、排第幾、有冇附連結
- 目標：3 個月內由基準提升 20% 至 30%
KPI 2：AI 曝光（Search Console）
Google AI Overviews 同 AI Mode 嘅曝光，可以喺 Search Console 嘅 Generative AI performance report 睇到。
- 睇曝光趨勢，唔好只睇單月數字
- 睇邊幾頁帶來 AI 曝光
- 如果曝光升但點擊跌，通常代表 AI 摘要食走點擊，屬正常
KPI 3：AI 平台推薦流量
喺 GA4 或 server log 睇 referral：chatgpt.com、perplexity.ai、gemini.google.com、copilot.microsoft.com。
- 呢類流量通常量少但質素高（用戶已經睇過 AI 推薦）
- 睇登陸頁：係服務頁定文章頁
- 睇轉換率同其他渠道比較
KPI 4：品牌搜尋量
GSC query 報告裡面含你品牌名嘅搜尋量。呢個係 GEO 最被低估嘅指標。
- 被 AI 提及之後，好多人會直接搜你品牌名
- 比較做完 GEO 前後 3 個月嘅變化
- 同時睇「品牌名 + 服務」（例如「FROMDB GEO」）
KPI 5：答案份額（Share of Answer）
同一條問題，AI 答案提到幾多間公司，你係其中一間嘅比例。
- 選 10 條核心問題，記錄每次答案提及嘅公司
- 計算：你出現次數 ÷ 總測試次數
- 同時記錄競爭對手名單，睇邊間經常出現
每月報表應該有咩？
- 一頁摘要：本月變化、最大發現、下月行動
- KPI 表格：5 個指標嘅本月值同基準值
- Prompt 明細：30 條問題嘅結果對照
- 內容清單：本月發佈／改寫咗咩
- 技術清單：索引、schema、速度有冇修正
幾時算成功？
冇單一數字，但可以用三個里程碑判斷：
- 第 1 至 2 個月：核心問題開始出現你品牌（就算排最後）
- 第 3 至 4 個月：至少 20% 核心問題提及你，AI 推薦流量出現
- 第 6 個月：品牌搜尋量有可觀察升幅，AI 平台帶來查詢
常見問題
冇工具點量度？
最基本可以用人手：每次開新對話（避免上下文影響），逐條 prompt 記錄。30 條大約 30 至 45 分鐘。
AI 答案每次都唔同，點比較？
所以要固定 prompt、固定平台、固定時間（例如每月第一個星期一），並且記錄多次結果取平均。
曝光升但生意冇升，係唔係冇用？
要睇邊一層斷咗：如果 AI 有提及你但冇人撳，可能係品牌唔夠熟悉；如果有流量但唔查詢，問題在服務頁說服力。
要唔要買第三方 AI 監測工具？
有預算可以買（可以自動追蹤多平台），但唔係必需。初期用試算表加固定流程已經足夠。
想要一份現成報表框架？
我哋每個月會交一份包含以上 5 個 KPI 嘅報告，附 30 條 prompt 明細同下月行動。服務詳情：SEO 與 GEO 生成式引擎優化。
延伸閱讀：香港 GEO 完整指南、ChatGPT 點揀網站引用