WhatsApp 自動回覆咁智能？AI 客服機械人幫你 24 小時慳人手

你有冇試過，客人半夜 send 訊息嚟問價，你第二朝先見到？

話俾你知一個事實：香港人做生意大部分都靠 WhatsApp。查單、問價、追進度、book 時間，統統喺 WhatsApp 度發生。但你唔可能 24 小時都喺度覆。

呢個就係 AI 客服機械人出場嘅時候。

AI 機械人可以幫你做到啲咩？

簡單講，佢可以代替你答一部分最重複、最煩嘅問題：

– 自動回覆常見問題：例如價錢大概幾多、營業時間、送貨安排

– 24 小時唔瞓：凌晨三點都有人覆你客

– 幫你篩客：問清楚佢要咩、預算幾多，再轉俾真人跟進

– 自動追單：客人冇覆，隔一陣自動提醒

點樣開始？三件事

第一，用一個可以接入 WhatsApp 嘅系統。唔係淨係「自動訊息」，而係真係識諗、識答嗰種。

第二，餵資料俾佢。將你公司嘅常見問題、價目、流程整理好，佢先答得準。

第三，試清楚先俾客用。答錯一次，客就走咗，所以一定要測試。

一個小提醒

開頭最好同客講清楚「佢係同一部 AI 傾緊」，有需要可以轉真人。咁樣又誠實，又合乎香港個人資料嘅做法。

如果你都想知，你間公司邊啲位適合用 AI 機械人慳人手，搵 FROMDB 傾下啦。